TERMOS E CONDIÇÕES

Última atualização:dia 22 de novembro de 2016

Após o acordo de itinerário da viagem e dos custos, será solicitado ao cliente um pré-pagamento referente a viagem. Ao receber este pagamento, Brisa Cubana enviará uma confirmação por e-mail. Esta confirmação servirá como um contrato juridicamente vinculativo para os serviços solicitados de acordo com o itinerário da viagem acordado e os detalhes (alterações inevitáveis) uma vez recebido o pagamento do valor (ver seção 2).

Se o requerente registar para vários inscritos, ele é responsável por todas as suas obrigações contratuais inclusive o seu próprio. Concluído o conteúdo do contrato o cliente concorda com o armazenamento de seus dados pessoais para uso pela Brisa Cubana para facilitar a viagem e seu itinerário apenas. Suas informações pessoais não serão vendidas ou usadas de forma inadequada para qualquer ganho comercial.

Para confirmar o contrato de viagem acordado, é solicitado um pré-pagamento de 30% por pessoa que deve ser pago para todas as viagens. O saldo restante deve ser pago em até 90 dias antes da partida para todas as viagens para os passeios em Cuba.

Em casos em que o requerente conclui a solicitação da viagem com Brisa Cubana em menos de 90 dias antes da partida para Cuba, é necessário o pagamento integral no mesmo ato.

Se o cliente não efetuar o pagamento até a data acordada (90 dias antes da partida para viajar em Cuba), o cliente corre o risco de perder a sua reserva. Da mesma forma, se não efetuar o pagamento integral antes da data de vencimento, o cliente perderá seus depósitos para todos as pessoas inclusas na reserva.

Se a taxa da viagem não for paga integralmente antes do início da viagem, a Brisa Cubana será liberada de suas obrigações de serviço e poderá exigir que o cliente pague quaisquer custos gerados por consequência disto.

Para ser confirmado o contrato de viagem, é necessário o pagamento de 30% do valor total da viagem.  O saldo restante deve ser pago em até 90 dias antes da partida para todas as viagens para o continente, e excursões na América do Sul.

Em casos em que o requerente conclui a solicitação da viagem com Brisa Cubana em menos de 90 dias antes da partida para Cuba, é necessário o pagamento integral no mesmo ato.

Se o cliente não efetuar o pagamento até a data acordada (90 dias antes da partida para viajar em Cuba), o cliente corre o risco de perder a sua reserva. Da mesma forma, se não efetuar o pagamento integral antes da data de vencimento, o cliente perderá seus depósitos para todos as pessoas inclusas na reserva.

Se a taxa da viagem não for paga integralmente antes do início da viagem, a Brisa Cubana será liberada de suas obrigações de serviço e poderá exigir que o cliente pague quaisquer custos gerados por consequência disto.

O resultado do nosso trabalho está de acordo com nossas descrições, ilustrações e cotações, conforme apresentado na página da Brisa Cubana e nos termos contratuais acordados (ver seção 1).

A Brisa Cubana reserva-se o direito de modificar as informações da excursão (por e-mail ou detalhadas na página web) antes da confirmação da viagem com o cliente através de um acordo escrito por contrato conforme a secção 1. No entanto, a Brisa Cubana reserva-se o direito de modificar o passeio apenas como resultado de circunstâncias legítimas e imprevisíveis.

Nestas circunstâncias incluem:Modificações ou desvios das descrições de viagem durante a excursão devido as condições da estrada, clima e tempo ou ordem oficial entre outros; O processo de viagem indicado na descrição de viagem não pode ser garantido, embora em todas as circunstâncias Brisa Cubana só irá fazer alterações para o passeio considerando melhorias conforme o interesses do cliente. As descrições de viagem acordadas representam apenas o processo de viagem planejado, sem garantir os detalhes da sequência operacional exata. Brisa Cubana não será responsável quando houver alguma circunstância fora do controle da Brisa Cubana ou seus organizadores.

Caso os clientes solicitarem arranjos especiais antes ou durante o passeio, devido ao mau clima, uma vez acordado, um contrato escrito deve ser assinado por ambos os lados.

— 1. Acordo e ajustes de valores

Alterações no itinerário ou no programa devido a circunstâncias imprevistas ou excepcionais fora do controle da Brisa Cubana, quaisquer custos adicionais incorridos serão cobrados do cliente.

A Brisa Cubana não se responsabiliza por quaisquer alterações nos custos de transporte, taxas aeroportuárias, taxas de entrada em parquer ou similares que estejam sujeitas a variação ou estejam fora do controle da Brisa Cubana. Faremos o possível para informar os passageiros de quaisquer alterações o mais breve o  possível.

A Brisa Cubana tem o direito de alterar o valor da viagem após a conclusão do contrato de viagem, como resultado do aumento dos custos de transporte ou encargos de determinados desempenhos, impostos portuários ou aeroportuários ou modificação das taxas de câmbio que possam afetar os custos finais; Quaisquer alterações podem ocorrer em até 4 meses antes da data de partida acordada. Se este for o caso, o cliente será informado imediatamente, mas o mais tardar 21 dias antes da partida. Os aumentos de preços subsequentes não são admissíveis.

— 2. Gastos extras

Todos os encargos adicionais que virem a surgir devido à modificação do itinerário por soicitação do cliente serão solicitados ao cliente o para pagamento imediato. Os encargos acima mencionados incluem; Atraso do cliente no aeroporto ou porto resultando em falta de embarque, chegada tardia a excursões de trekking, saída prematura do país por qualquer motivo (saúde, pessoal, legal etc), doença ou acidente custos incorridos durante a viagem (por exemplo, helicóptero Evacuação, hospitalização, estadia no hotel para acompanhante ou acompanhante).

Em caso da Brisa Cubana precisar adiantar algum valor para atender uma emergência, então o montante estabelecido deve ser devolvido à Brisa Cubana imediatamente após o término da viagem.

— 1. Cancelamento antes do início da viagem

É possível o resarcimento do valor pago por parte da Brisa Cubana em até 14 dias antes da data de início da viagem se o número de participantes necessários para a excursão não for atingido, mas somente se a descrição da viagem para o passeio correspondente se referir a um número mínimo de participantes.

A confirmação de que devido  ao número mínimo de participantes não foi atingido, a viagem será cancelada, deve chegar ao cliente o mais tardar 14 dias antes da data de início de viagem. O cliente receberá um reembolso imediato por quaisquer pagamentos feitos anteriormente, mas não terá direito a qualquer compensação ou recuperação posterior.

— 2. Cancelamento após o início da viagem

A Brisa Cubana pode retirar seus serviços após a data de início da viagem se for avaliado que o cliente de alguma forma está interrompendo o andamento do passeio ou causando sofrimento, encomodo a outros membros do grupo, funcionários ou organizadores. Isto aplica-se também se o cliente não cumprir requisitos específicos para a excursão em questão (saúde física e / ou mental, capacidades gerais, habilidades técnicas, onde é aplicável, etc).

Se a Brisa Cubana cancelar a viagem, os gastos gerados até essa data, incluindo pagamentos antecipados por serviços contratados para a turnê, não serão reembolsados. O cliente só terá direito a reembolsos conforme a análise e decisão por parte da  Brisa Cubanas.

Após acordado o itinerário da viagem e os custos, será solicitado ao cliente um pré-pagamento para o passeio. Após a confirmação deste pagamento, a Brisa Cubana enviará uma confirmação por escrito, por e-mail. Esta confirmação servirá como um contrato juridicamente vinculativo para os serviços solicitados de acordo com o itinerário de passeio acordado e os seus detalhes (mudanças inevitáveis) uma vez recebido o pagamento referente (ver seção 2).

Se o requerente registar para vários inscritos, ele é responsável por todas as suas obrigações contratuais inclusive o seu próprio. Concluído o conteúdo do contrato o cliente concorda com o armazenamento de seus dados pessoais para uso pela Brisa Cubana para facilitar a viagem e seu itinerário apenas. Suas informações pessoais não serão vendidas ou usadas de forma inadequada para qualquer ganho comercial.